À Nantes, un accueil atypique sous le signe de l’ouverture et de la convivialité. En rupture avec l’esthétique traditionnelle des offices du tourisme, ce lieu se veut totalement singulier, accessible, le tout dans un esprit de confort. Ici, le visiteur est reçu tel un invité, comme « à la maison ». Dans l’aménagement, tout a été pensé pour créer cet effet : ni banque d’accueil classique ni guichet. Place aux canapés, banquettes, bibliothèque, et poêle bois ! Le Wifi est gratuit, la boutique fourmille d’idées cadeaux originales.
Conseils et réservations 7J/7
Hébergement, restauration, documentation, billetteries, visites guidées, boutique, pass touristique.
Tourisme & Handicap : label 4 handicaps
L’accueil du Voyage à Nantes est labellisé Tourisme & Handicap pour les 4 types de handicap : auditif, mental, moteur ou visuel.
La marque Tourisme & Handicap a défini des critères d’accessibilité et d’accueil pour garantir le tourisme à tous dans la plus grande autonomie possible. Elle est également attentive à l’accueil personnalisé réservé aux touristes en termes d’attention et de bienveillance.
Cette labélisation témoigne de l’engagement du Voyage à Nantes dans une démarche de progrès afin de satisfaire l’ensemble des visiteurs et d’améliorer l’accès aux espaces et services pour tous.
L’accueil du Voyage à Nantes est le second site nantais détenteur de la marque pour les 4 handicaps aux côtés du Château des ducs de Bretagne.
Ça m’intéresse
Label accueil vélo
Nous assurons un service de qualité auprès des cyclistes : abri à vélos sécurisé, kit de réparation, informations et conseils utiles (circuits, météo, …)
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Sur place
9 Rue des États, Nantes
Comment s'y rendre ?
Parkings à proximité : Parking Baco-LU 1 côté gare, Parking Feydeau, Parking Château, Parking Decré-Bouffay, Parking Baco-LU 2 côté CHU, Parking Gare Château
Transports en commun : Bouffay, Monteil, Duchesse Anne - Château, St-Pierre
Vélos en libre service : Château (n°50), Strasbourg (n°3), Baco (n°52), Bouffay (n°20), Verdun (n°48), Duchesse Anne (n°49), Moulin (n°4), Lieu Unique (n°61), Hôtel De Ville (n°2), Foch (n°32)
Accueil du Voyage à Nantes – office de tourisme, 9 rue des Etats (face au château)
Jusqu’au 30 juin et du 4 septembre au 31 décembre : du lundi au samedi, de 10h à 18h (jeudi 11h, hors petites vacances scolaires des 3 zones) et dimanche et jours fériés de 10h à 17h
Du 1er juillet au 3 septembre : 7J/7 de 9h à 19h
Centrale téléphonique 0892 464 044 (0.35 euro/minute + prix d’appel) :
Jusqu’au 30 juin et du 4 septembre au 31 décembre : du lundi au vendredi de 9h à 18h (sauf le jeudi : ouverture à 10h le jeudi pendant les petites vacances scolaires des 3 zones, et à 11h le reste de l’année )
Samedi, dimanche et jours fériés 10h – 12h30 / 13h30 – 17h
Du 1er juillet au 3 septembre : 7J/7 de 9h à 18h
Les 24 et 31 décembre, fermeture anticipée à 17h
Fermeture annuelle le 25 décembre, le 1er janvier et le 1er mai pour tous les sites, y compris le call center.
Offre spéciale pour les porteurs du PASS Nantes
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Avec votre Pass Nantes vous bénéficiez de moins 10% sur tous les articles de la boutique du Bazar officiel du Voyage et 5% sur les livres.
+ Visites guidées du Voyage à Nantes en accès libre avec le Pass Nantes
Modes de règlements acceptés :
CB, espèces, chèque bancaire, chèques Vacances, chèques Culture, chèques Lire, Moneko, Chèques Cadeaux Plein Centre, Cartes Cadeau du Voyage à Nantes.
Nous acceptons également les chèques Patrimoine Culture et Sport pour les visites guidées - Gratuité pour le porteur du chèque Patrimoine - Tarif réduit pour l’accompagnant adulte (jusqu’à 5 personnes maxi)
L’accueil est labéllisé Tourisme&Handicap pour les 4 types de handicap.
Places PMR à proximité : 1 place PMR en voirie au 15 rue de Strasbourg et 4 places PMR sur le parking Château, rue Henri IV / place de la Duchesse Anne. Voir toutes les places PMR
L’équipe d’accueil du Voyage à Nantes est formée à l’accueil des personnes en situation de handicap et est labellisé Tourisme et handicap.
Un plan guide accessibilité est disponible sur demande.
L’entrée du lieu s’effectue de plain-pied.
Un livret sur les œuvres en braille, en relief et en gros caractères sont disponible à l’accueil. Un podcast « Le Voyage permanent » intègre les attendus de l’audio-description
L’accueil est équipé d’une boucle magnétique révisée régulièrement par un professionel.
Le service ACCEO permet aux personnes sourdes et malentendants de communiquer avec les conseillers.
Les vidéos de médiation en LSF – Langue des Signes Française – des œuvres sont diffusées sur un écran. https://www.youtube.com/playlist?list=PLVLIvdLcyapaKnCX1vSJwbQHkqzOp-Rvz
Le lieu est parfois densément fréquenté.
Un livret FALC – Français Facile à Lire et à Comprendre – de la destination est disponible sur demande.