À Nantes, un accueil atypique sous le signe de l’ouverture et de la convivialité. En rupture avec l’esthétique traditionnelle des offices du tourisme, ce lieu se veut totalement singulier, accessible, le tout dans un esprit de confort. Ici, le visiteur est reçu tel un invité, comme « à la maison ». Dans l’aménagement, tout a été pensé pour créer cet effet : ni banque d’accueil classique ni guichet. Place aux canapés, banquettes, bibliothèque, et poêle bois ! Le Wifi est gratuit, la boutique fourmille d’idées cadeaux originales.
Conseils et réservations 7J/7
Hébergement, restauration, documentation, billetteries, visites guidées, boutique, pass touristique.
Tourisme & Handicap : label 4 handicaps
L’accueil du Voyage à Nantes est labellisé Tourisme & Handicap pour les 4 types de handicap : auditif, mental, moteur ou visuel.
La marque Tourisme & Handicap a défini des critères d’accessibilité et d’accueil pour garantir le tourisme à tous dans la plus grande autonomie possible. Elle est également attentive à l’accueil personnalisé réservé aux touristes en termes d’attention et de bienveillance.
Cette labélisation témoigne de l’engagement du Voyage à Nantes dans une démarche de progrès afin de satisfaire l’ensemble des visiteurs et d’améliorer l’accès aux espaces et services pour tous.
L’accueil du Voyage à Nantes est le second site nantais détenteur de la marque pour les 4 handicaps aux côtés du Château des ducs de Bretagne.
Ça m’intéresse
Plan tactile d’information
En 2026, le Voyage à Nantes entreprend une refonte du pôle accessibilité de l’accueil des visiteurs, avec notamment la création d’un plan tactile d’information.
Réalisé par Tactile Studio, une agence de design inclusif visant à rendre l’art et la culture accessible à tous, ce plan tactile représente le centre-ville de Nantes avec ses principaux axes de transport et une sélection de points d’intérêt en relief.
Pour accompagner cette carte en relief, 7 monuments et bâtiments caractéristiques de la ville sont reproduits en miniatures imprimées en 3D et manipulables.
Ce plan permet une appréhension de la ville par les malvoyants et non-voyants (présentation et légende en braille, éléments en relief) mais aussi de manière élargie pour l’ensemble des publics, en situation de handicap ou non.
Label Accueil Vélo
L’accueil du Voyage à Nantes est labellisé Accueil Vélo et propose des services adaptés aux cyclistes et cyclotouristes.
Ce label national, reconnu sur les grands itinéraires cyclables français, garantit un accueil de qualité et facilite la découverte du territoire.
Sur place :
- Stationnement vélo (appuis-vélos),
- Kit de réparation mis à disposition pour faire face aux petits imprévus mécaniques,
- Conseils personnalisés
- Boutique avec de nombreuses références de plans et de guides des grandes véloroutes passant par Nantes.
Prestataires labellisés Accueil Vélo à Nantes. Voir la liste
Rejoindre l’accueil du Voyage à Nantes à vélo :
À 5 minutes de la Gare SNCF de Nantes (sortie Nord)
Depuis les grands itinéraires :
- La Loire à vélo : accès depuis le Pont Tbilissi et le canal Saint-Félix : itinéraire sur Géovelo
- La Vélodyssée : accès depuis le quai Ceineray : itinéraire sur Géovélo
- La Vélidéale : accès via la passerelle Schoelcher : itinéraire sur Géovélo
- Traversée Bretonne : se référer à l’itinéraire de la Loire à Vélo
- La Régalante : se référer à l’itinéraire de la Vélodyssée
Parkings à proximité avec raccordement VAE : Parking Feydeau ; Parking Gare Nord château n-1 ; Gare sud Parvis.
Voir les parkings sur une carteSuivez-nous sur les réseaux sociaux !
Sur place
9 Rue des États, Nantes
Comment s'y rendre ?
Parkings à proximité : Parking Baco-LU 1 côté gare, Parking Feydeau, Parking Decré-Bouffay, Parking Baco-LU 2 côté CHU, Parking Gare Château
Vélos en libre service : Station Naolib Vélo libre-service Château (n°50), Station Naolib Vélo libre-service Strasbourg (n°3), Station Naolib Vélo libre-service Baco (n°52), Station Naolib Vélo libre-service Bouffay (n°20), Station Naolib Vélo libre-service Verdun (n°48), Station Naolib Vélo libre-service Duchesse anne (n°49), Station Naolib Vélo libre-service Moulin (n°4), Station Naolib Vélo libre-service Lieu unique (n°61), Station Naolib Vélo libre-service Hôtel de ville (n°2), Station Naolib Vélo libre-service Foch (n°32)
Accueil du Voyage à Nantes – office de tourisme, 9 rue des Etats (face au château)
Jusqu’au 3 juillet et du 31 août au 31 décembre : du lundi au samedi, de 10h à 18h (jeudi 11h, hors petites vacances scolaires des 3 zones) et dimanche et jours fériés de 10h à 17h
Du 4 juillet au 30 août : 7J/7 de 9h à 19h
Centrale téléphonique 0892 464 044 (0.35 euro/minute + prix d’appel) :
Jusqu’au 3 juillet et du 31 août au 31 décembre : du lundi au vendredi de 9h à 18h (sauf le jeudi : ouverture à 10h le jeudi pendant les petites vacances scolaires des 3 zones, et à 11h le reste de l’année )
Samedi, dimanche et jours fériés 10h – 12h30 / 13h30 – 17h
Du 4 juillet au 30 août : 7J/7 de 9h à 18h
Les 24 et 31 décembre, fermeture anticipée à 17h
Offre spéciale pour les porteurs du PASS Nantes
Réserver le PASS Nantes
Pass Nantes et Pass du Voyage : réduction de 10% sur tous les articles de la boutique du Bazar officiel du Voyage et 5% sur les livres.
+ Visites guidées du Voyage à Nantes en accès libre et illimitée.
Modes de règlements acceptés :
CB, espèces, chèque bancaire, chèques Vacances, chèques Culture, chèques Lire, Moneko, Chèques Cadeaux Plein Centre, Cartes Cadeau du Voyage à Nantes.
Nous acceptons également les chèques Patrimoine Culture et Sport pour les visites guidées - Gratuité pour le porteur du chèque Patrimoine - Tarif réduit pour l’accompagnant adulte (jusqu’à 5 personnes maxi)
L’accueil est labéllisé Tourisme & Handicap pour les 4 types de handicap.
Places PMR à proximité : 1 place PMR en voirie au 15 rue de Strasbourg et 4 places PMR sur le parking Château, rue Henri IV / place de la Duchesse Anne. Voir toutes les places PMR
L’équipe d’accueil du Voyage à Nantes est formée à l’accueil des personnes en situation de handicap et est labellisé Tourisme et handicap.
Un plan guide accessibilité est disponible sur demande.
L’accueil est équipé d’une boucle magnétique révisée régulièrement par un professionel.
Le service ACCEO permet aux personnes sourdes et malentendants de communiquer avec les conseillers.
Les vidéos de médiation en LSF – Langue des Signes Française – des œuvres sont diffusées sur un écran. https://www.youtube.com/playlist?list=PLVLIvdLcyapaKnCX1vSJwbQHkqzOp-Rvz
